الشروط والأحكام

مقدمة

شبرة هو موقع وتطبيق إلكتروني مملوك من شركة اسكوت للحلول المتكامله الحاسوبية وهي شركة ذات مسؤلية محدودة مرخصة من وزارة التجارة في دولة الكويت بموجب الترخيص الصادر برقم (18329 / 2022) وتتخذ من مدينة الكويت مكانا لإدارة أنشطتها في موقعها الكائن في المرقاب، برج التجار، الطابق التاسع مكتب 14

توفر شبرة خدمة عالية الجودة لعملائها من خلال تمكينهم بالبحث في موقعها الإلكتروني واختيار وشراء المنتجات و/ أو الخدمات التي يرغبون بها ، لتقوم بدورها بتوصيلها أو شحنها ضمن الوقت المحدد وإلى المكان المختار من قبل العميل إذا مارغب باستخدام خدمة التوصيل أو الشحن من خلال الموقع كخدمة مضافة

قبل عملية التسجيل سوف تظهر لك هذه الصفحة أو رابط مشار إليها يجب عليك قراءتها والموافقة عليها حتى تتم عملية التسجيل وتصبح عضواً لدينا في الموقع والتطبيق الإلكتروني.

شروط التسجيل و التصفح

• الدخول للموقع يكون عن طريق متصفح آمن وموثوق على سبيل المثال (Internet Explorer Google Chrome, Firefox,...الخ).
• الدخول للموقع يكون عبر شبكات آمنه وموثوقة وبطرق نظامية وعدم استخدام برامج الشبكات الخاصة الإفتراضية (VPN) ونحوها وعدم الدخول إلى الموقع عن طريق وسيله آليه أو غير بشرية.
• أحقية التسجيل تكون للجميع دون قيد أو شرط.
• عملية التسجيل تمنح طالب التسجيل عضوية مجانية على الموقع والتطبيق الإلكتروني.
• يلتزم طالب التسجيل بتقديم معلومات حقيقية وكاملة لتشمل الإسم الرباعي، تاريخ الميلاد، معلومات الإتصال، مكان التوصيل، طريقة الدفع، وأي بيانات مطلوبة بحسب خانات التسجيل.
• عند اختيار' إسم للمستخدم ' فإن لطالب التسجيل حرية إختيار الإسم الذي يرغب به بشرط أن لا يخالف هذا الإسم القوانين والأنظمة المتبعة في دولة الكويت وأن لا يحوي او يدل على كلمات بذيئة أو ألفاظ غير أخلاقية وأن لا يحوي على إسم الموقع والتطبيق الإلكتروني 'شبرة' او اي اسم مشابه له سواء بجزء منه أو كله باللغتين العربية أو الإنجليزية.
• يلتزم طالب التسجيل بالمحافظة على دقة معلومات الإتصال الخاصة به وعلى تحديثها أولا باول ويتحمل وحده مسؤولية أي خطأ أو نقص في المعلومات المزودة وبالأخص عنوان الإستلام أو الشخص المستلم.
• يعتبر 'إسم المستخدم' و 'كلمة المرور' من المعلومات السرية التي يتعهد طالب التسجيل بالمحافظة عليها وبعدم مشاركتها مع الغير ويتعهد طالب التسجيل بعدم السماح لأي شخص بالوصول إلى حسابه الشخصي و/ أو القيام بأي إجراء آخر من شأنه المساس بأمان حسابه الشخصي.
• يتعهد طالب التسجيل بعدم إنشاء حساب لأي شخص آخر من دون إذنه وعدم إنشاء أكثر من حساب شخصي واحد.
• يتعهد طالب التسجيل بعدم استخدام أو تسجيل بيانات لأسماء أماكن أو شركات أو علامات تجارية أو أسماء مستعارة أو أسماء لأشخاص آخرين.
• يحق لموقع وتطبيق 'شبرة' والشركات التابعة له والزميلة وأي أطراف ثالثة مشاركة في تقديم الخدمة بشكل مباشر أو غير مباشر الإستعلام عن أي بيانات أو معلومات أو إثباتات يتم طلبها من طالب التسجيل ليقوم الأخير بتنفيذها من غير شروط أو قيود تحت طائلة إلغاء أو تجميد عضوية طالب التسجيل وكافة الأنشطة التابعه له.
• يتعهد طالب التسجيل بأن أي ضرر ينتج لموقع و تطبيق 'شبرة' بطريقة مباشرة أو غير مباشرة جراء مخالفة الإجراءات المذكورة في البنود أعلاه يعرضه للمساءلة القانونية.
• يلتزم طالب التسجيل بعدم إنشاء حساب آخر من دون تصريح من موقع 'شبرة' في حال تم تعطيل أو تجميد عضويته.

سوء الإستخدام

• يقر ويعترف طالب التسجيل بأن موقع وتطبيق 'شبرة' هو منصة إلكترونية لبيع و شراء عدد من المنتجات و الخدمات التي يعرضها على موقعه و تطبيقه الإلكتروني و بأن العضوية الممنوحة له من قبل الموقع هي محددة وغير حصرية وهي للإستخدام الشخصي والفردي وغير التجاري وغير الآلي و تنحصر تحديدا لغايات التصفح والبيع والشراء.
• يتعهد طالب التسجيل بعدم استخدام الموقع أو التطبيق لعرض يومياته وأرائه الشخصية وبعدم استخدام الموقع لغايات تشهيرية أو هجوميه أو تهديدية أو بشكل مضر أو مسيء لأي شخص أو جهة أو باستخدام ألفاظ بذيئة أو بيانات تضليلية عن منشاء وجودة المنتجات المعروضة وأسعارها.
• يتعهد طالب التسجيل بعدم استغلال وتنزيل محتويات الموقع أو التطبيق ونسخها على صفحات أخرى أو مواقع تواصل اجتماعي أو استخدامها لغايات الدعاية والإعلان بما يشمل بيع وإعادة توزيع وإعادة نشر وإعاده إرسال وعرض وتعديل وإنشاء أعمال مشتقه وغير ذلك من أعمال استغلال الموقع أو محتوياته أو أي جزء منها.
• يتعهد طالب التسجيل بعدم محاولة تنزيل أو تحوير أو نسخ أي محتوى على الموقع أو التطبيق دون الإلتزام بشروط الإستخدام وأن لا يقوم بتغيير أو حجب أو إعادة أو مسح ملاحظات أو معلومات موجودة على الموقع أو التطبيق أو محاولة إدخال رموز متنوعة أو فايروسات قد تتسبب في تخريب الموقع أو التطبيق أو الدخول أو محاولة الوصول إلى المناطق المحظورة من الموقع أو التطبيق.
• يتعهد طالب التسجيل بعدم الدخول إلى الموقع أو التطبيق وبعدم استخدامه لأي تشويش أو تعطيل أوغيرها من الأغراض غير القانونية أو غير المصرح بها ، مثل التدخل في عمليات إنشاء و تشغيل الموقع أو التدخل في الوصول إلى الموقع من خلال الفيروسات ، أحصنه طروادة ، والديدان ، والقنابل الموقوتة ، والروبوتات ، أو غيره من التطبيقات (viruses, Trojan horses, worms, time bombs, cancelbots) و عدم محاولة إلحاق الضرر بأجهزة أو برامج الموقع أو التطبيق.
• يتعهد طالب التسجيل بعدم القيام بأي أعمال تخالف الأنظمة والقوانين المطبقة في دولة الكويت وأية دول أخرى والإتفاقيات الدولية وتسيء للعرف والأداب العامة بأي طريقة من الطرق تحت طائلة المساءلة القانونية.
• يقر طالب التسجيل ويعترف بأن أي عمل من شأنه الإضرار بالموقع أو التطبيق بأي شكل من الأشكال ويشمل على سبيل المثال لا الحصر (الإختراق، التعدي على المحتوى الخاص بالموقع، تزوير الموقع على صفحات أخرى ...الخ) يعرضه للمساءلة القانونية.
• يقر طالب التسجيل ويعترف بأن لموقع 'شبرة' أحقية القيام بكافة الإجراءات التي يراها مناسبة لحماية وحفظ سلامة الموقع والتطبيق والتي من ضمنها القيام بشطب وإلغاء وإزالة وتجميد العضوية، وحذف تعليقات مخالفة و بأن لديها الحق باتخاذ كافة الإجراءات المناسبة بحسب تقديرها للكشف عن هوية أو معلومات أي شخص قام بإساءة استخدام الموقع.

تحديد وإخلاء مسؤولية موقع وتطبيق 'شبرة'

• يلتزم موقع 'شبرة' بحماية المحتويات الموجودة به ضمن وسائل الحماية المعقولة.
• أن موقع 'شبرة' غير مسؤول عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن أي مواد ضاره من الناحية التكنولوجية أوعن أي اختراق أو تعدي يحصل على المحتويات أو البيانات أو أجهزه الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو أجهزة الهاتف النقال الخاصة بطالبي الخدمة أو الإعضاء ناتجة عن استخدام الموقع أو التطبيق.
• إن موقع 'شبرة' غير مسؤول بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي نتائج متعلقة بعدم محافظة طالب الخدمة أو العضو على سرية المعلومات المزودة بما يشمل جميع النتائج المترتبة على عمليات الشراء أو سوء الإستخدام أو استخدام كل أو بعض البيانات المحفوظة كبيانات بطاقة الإئتمان أو غيرها.
• إن موقع 'شبرة' غير مسؤول عن المنتجات والخدمات الموجودة على موقع 'شبرة' بأي شكل من الاشكال وهي ملك لأصحاب المزارع و الأفراد المشاركين.
• إن موقع وتطبيق 'شبرة' لايقدم أي ضمانات أو كفالات بخصوص المنتجات والخدمات المعروضة على موقعه وتقتصر مسؤوليته بمشاركة العناصر المعروضة للجميع وبتسيلم المنتج بالحالة الموجودة عليه في حال استخدام خدمة التوصيل.
• إن موقع وتطبيق 'شبرة' لا يقدم أي ضمانات متعلقة بجودة المنتج أو الخدمة المعروضة ومدى مطابقتها للمواصفات والمقاييس المشروحة عن المنتج.
• إن قيام طالب الخدمة أو المنتج بالتوقيع على نموذج الإستلام إقرارا صريحا منه بأن المنتج سليم وخالي من أي عيب.
• كل أو أي جزء من الموقع غير متوفر في أي وقت أو لأي فترة من وقت لآخر، وقد تقيد الشركة الوصول إلى بعض أجزاء من الموقع، أو الموقع بأكمله ويكتفي بإشعار طالب الخدمة أو المنتج بوضع علامة 'عدم توفرالمنتج ' أثناء عملية الشراء.
• إن موقع و تطبيق 'شبرة' له الحق في سحب أو تعديل الموقع أو التطبيق، وتعديل أي منتج أو خدمة معروضة في هذا الموقع أو التطبيق وفقا لتقديره الخاص ودون سابق إنذار.
• إن موقع وتطبيق 'شبرة' غير مسؤول عن البحث والتحري عن صحة وشرعية ملكية المنتجات والخدمات المعروضة لأصحاب المزارع والأفراد المشاركين وعن منشأها أو سعرها أو مشروعية التسجيل أو الأحقية باستخدام العلامات التجارية المرتبطة بها.
• إن موقع وتطبيق 'شبرة' يخلي مسؤوليته عن أي تعدي على حق من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة باستخدام منتجات أو خدمات تتعدى على أصحاب الحقوق الأصليين
• إن موقع وتطبيق 'شبرة' غير مسؤول بشكل مباشر أو غير مباشر عن أية مطالبات مالية أو قانونية قد تنتج عن أي نوع من أنواع التعدي التي قد تقع على المنتجات والمصنفات والمحتويات المعروضة على الموقع.
• إن موقع وتطبيق 'شبرة' غير مسؤول عن أي مشاركات يقوم بها أي من طالبي المنتج أو الخدمة أو الأعضاء وأن كل عضو مسؤول وحده عن المحتوى الذي يشارك به ويعرضه على الموقع. وإن موقع 'شبرة' يخلي مسؤوليته الكاملة عن أي تعليق أو مشاركة والتي لا تعبر إلا عن رأي صاحبها ويحتفظ الموقع باتخاذ كافة التدابير التي يراها مناسبة لدرء أي إخلال بالحقوق أو الآداب العامة.
• إن موقع وتطبيق 'شبرة' يوفر خدماته كما هي من دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للرواج التجاري، والملائمة لغرض معين، وعدم انتهاك الحقوق والموثوقيه والجودة والدقة والتوافر. ولا يضمن موقع 'شبرة' أن يبقى آمنًا أو خاليًا من أي خطأ أو أن يعمل من دون تعرّضه لمعوّقات أو فترات تأخير أو شوائب. و هو غير مسؤول عن الإجراءات أوالمحتويات أو المعلومات أو البيانات التي تخص أطراف ثالثة، وبهذا تبرئ ذمة الموقع والتطبيق وذمة أعضاء مجلس الإدارة والمسئولين والموظفين والوكلاء لدى شركة 'شبرة' من أي مطالبات أو أضرار سواءٌ كانت معروفة أم مجهولة، تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدام الموقع أو التطبيق أو تكون ناتجة عن أي مطالبة ترفعها ضد أي من هذه الأطراف الثالثة أو تكون ذات صلة بها بأي طريقة.
• نحن نهتم بخصوصية المستخدمين لدينا لذا فعليك أن تدرك أنه بمباشرة استخدام موقع 'شبرة' فإنك توافق على منحنا سلطة جمع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك والبيانات المجمعة واستخدامها والإفصاح عنها على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• في حالة إدراج خدمة على موقع 'شبرة' عن طريق الخطأ بسعر غير صحيح، تحتفظ 'شبرة' بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبات مقدمة لهذه الخدمة بالسعر المدرج الغير صحيح أو للطلبات التي تم حساب الإجمالي فيها بشكل غير صحيح. ويحتفظ موقع 'شبرة' الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات من هذا القبيل سواء تم تأكيد الطلب أم لا.

سياسة الإرجاع

• يحق للمشتري رد المنتجات التي قام بشراءها مباشرة خلال عملية الإستلام واسترجاع قيمتها المدفوعة بعد خصم الإقتطاعات المفروضة بحسب وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء وذلك في الأحوال التي يكتشف بها عيب أو خلل لم يتم البوح به من قبل البائع وعدم مطابقة المنتج بشكل صريح للصور والوصف.
• في حالة رغبة المشتري بإرجاع المنتج، يتحمل هو وحده تكاليف توصيل وإرجاع المنتج من وإلى الجهة التي قام بالشراء منها.

الإلتزامات المالية

• الأسعار المعروضة في الموقع والتطبيق الإلكتروني تظهر بعملة البلد المختارة من قائمة العملات.
• في حالة رغبة المشتري بإرجاع المنتج، يتحمل هو وحده تكاليف توصيل وإرجاع المنتج من وإلى الجهة التي قام بالشراء منها.
• تكاليف التوصيل والشحن تحدد بناءا على منطقة التوصيل وتضاف على كلفة المنتج في حال استخدامها.
• لا يوجد أي كوبونات أو خصومات على أي منتج إلا في حال الإعلان عنه بفترة محددة.
• لا يوجد أي خصومات أو أسعار خاصة على الكميات الكبيرة في حال طلبها وتوفرها إلا بإشعار من البائع.
• في حال تراجع الفائز بالمزاد عن إتمام عملية الدفع سيترتب على ذلك إقتطاع المبالغ المودعة إن وجدت أو فرض غرامات مالية كما يحق لمسؤولي المنصة بحجب اشتراكه أو إلغائه.
• في حال طلب المشتري أمواله المدفوعة لشراء أحد المنتجات حال التراجع عن الشراء قد يترتب على ذلك بعض الإقتطاعات المفروضة من قبل البنوك إذا رأت إدارة الموقع بأن عملية التراجع عن الشراء بغير وجه حق.
• يترتب على المشتري الذي قام بشراء أي من المنتجات المعروضة سرعة دفع الأموال بإستخدام أحد حلول الدفع المتاحة على المنصة وفي حال تأخر المشتري عن الدفع لمدة أقصاها 24 ساعة يحق للبائع إعادة عرض المنتج وتعتبر عملية الشراء لاغية.
• يترتب على البائع بتسهيل عملية شحن المنتج بعد عملية الدفع وبحسب الطريقة المختارة على المنصة وكذلك تحديث بيانات المنتج المباع من مدفوع الى قد تم شحنه.
• يترتب على المشتري تحديث بيانات المنتج بعد استلامه وقبوله من البائع مباشرة أو عبر شركة التوصيل أو رفض المنتج مباشرة عند الإستلام وإلا سيتم إعتبار المنتج مستلما ومقبولا وعليه سيتم تحديث بيانات المنتج تلقائيا بعد 48 ساعة.

حقوق الملكية الفكرية

• يتعهد طالب التسجيل أو العضو بعدم المساس بأي من حقوق الملكية الفكرية أو الأدبية الموجودة على الموقع أو التطبيق وتشمل التعدي على مؤلف من المؤلفات المتاحة على الموقع ، العلامات التجارية ، براءات الإختراع ، الأسرار التجارية ، الحق في الدعاية ، الحق في الخصوصية ويعرض هذا الفعل الفاعل للمساءلة القانونية.
• يعتبر الموقع والتطبيق بكامل محتوياته والميزات والوظائف المتعلقة به وتشمل على سبيل المثال و ليس الحصر (جميع المعلومات والبرمجيات والنصوص والشاشات والصور والفيديوهات والأصوات والتصاميم وطريقة ترتيبها وتنظيمها) جميعها مملوكه لشركة 'اسكوت للحلول المتكامله' وهي محمية بموجب قوانين دولة الكويت وحقوق التأليف والنشر الدولية والعلامات التجارية وبراءات الإختراع والأسرار التجارية وغيرها من الملكية الفكرية أو قوانين الملكية.
• إن لطالب الخدمة أو العضو استخدام الموقع الالكتروني والتطبيق المملوك من قبل شركة 'اسكوت' بشكل شخصي وغير تجاري. وأن حق الإستخدام الممنوح من قبل الشركة لا ينقل أي حق أو مصلحه إلى طالب الخدمة أو العضو ، وإن جميع الحقوق الغير ممنوحة صراحة هي محجوزه ومملوكة من قبل الشركة.
• على طالب الخدمة أو العضو أن يتعهد بعدم القيام بأي من الاعمال التالية (ا) حذف أو تغيير أي من حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من نسخ المواد الموجودة على الموقع أو التطبيق. (ب) الدخول إلى الموقع أو التطبيق أو إلى أي جزء منه و/ أو استخدامه لأي أغراض تجاريه (بخلاف شراء المنتجات و الخدمات المعروضة). (ج) استنساخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقه أو عرضها علنا أو تنفيذها علنا أو إعاده نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو نقلها على الموقع أو التطبيق .
• يعتبر إسم الشركة وشعارها وجميع الأسماء المرتبطة بها وأسماء المنتجات والخدمات ، والتصاميم والشعارات هي علامات تجاريه للشركة أو لأصحاب المزارع أو الأفراد المشاركين. ويتعهد طالب الخدمة أو العضو بعدم استخدام هذه العلامات دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة.
• يحق لموقع وتطبيق 'شبرة' في حال وجود أي شكوى ضد أي نوع من أنواع التعدي على أي مصنف فكري أو محتوى موجود على الموقع أن يقوم باتخاذ تدابير إحترازية وذلك من خلال حجب المصنف/ المحتوى موضوع الشكوى لحين جلاء الحقيقة أو لحين صدور حكم من الجهات المختصة بذلك.

الشكاوي و التنبيهات

• يحق لمستخدمي موقع 'شبرة' في حال كانت هنالك أي مشاكل تقنية تواجههم في عرض منتجاتهم بشكل مناسب على موقع أو تطبيق 'شبرة' أو مشاكل في التسجيل أو التدوال عدم التردد بالتواصل مع إدارة الموقع على البريد الالكتروني [email protected]
• يحق لمستخدمي الموقع التواصل مع إدارة الموقع في حال ملاحظتها أي منتجات معروضة بشكل غير ملائم للقيم والأخلاق العامة أو الشكوى عن استخدام جمل مخلة بالآداب العامة.

التعويض

يلتزم طالب الخدمة و/أو العضو بالدفاع عن وتعويض الشركة ، والشركات التابعة لها ، والمرخصين ومقدمي الخدمات ، وموظفيها والمسؤولين والمديرين والموظفين والمقاولين والوكلاء والمرخصين والموردين والخلفاء والمنتدبين و كل المشاركين في تقديم الخدمة وتطويرها بشكل مباشر أو غير مباشرعن وضد أي مطالبات ، التزامات ، أضرار ، أحكام ، خسائر ، تكاليف ، نفقات و/أو رسوم ناشئة عن أو متعلقة بانتهاك هذه الشروط والأحكام أو استخدام الموقع أوالتطبيق ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي استخدام لمحتوى الموقع ، الخدمات والمنتجات التي تم الحصول عليها من خلال الموقع والتطبيق أو استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من الموقع أو التطبيق بخلاف الإستخدام المصرح به صراحة في هذه الشروط والأحكام .

تحتفظ شركة اسكوت مالكة موقع شبرة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة بدون قيود و منها الإحاله إلى تطبيق القانون لأي استخدام غير قانوني أو غير مصرح به للموقع أو التطبيق وباتخاذ الإجراء التي ترتأيه مناسبا كإنهاء أو تعليق عضوية طالب الخدمة ودخوله إلى كل أو جزء من الموقع أو التطبيق لأي سبب كان وبما في ذلك أي انتهاك لهذه الشروط والاحكام.

في حال تم قراءة هذه الشروط والاحكام أم لم يتم قراءتها وتم الموافقه عليها فهذا إقرار صريح بموافقة طالب الخدمة أو العضو بكافة التفاصيل المذكورة فيها.